Liebe Kunden von BestesFutter,
leider haben wir in den letzten Tagen festgestellt, dass bei verschiedenen Hundefutter-Sorten von BestesFutter seit einiger Zeit die Inhaltsstoffe geändert wurden, ohne dass die Geschäftsführung hierüber informiert war. Das betreffende Hundefutter sollte als wesentlichen Inhaltsstoff Bananen-Mehl beinhalten. Wir mussten jetzt feststellen, dass der Lieferant stattdessen Tapioka- und Kartoffel-Mehl, verarbeitet hat.
Wir sind derzeit dabei, die Ursachen hierfür vollständig aufzuklären. Es hat sich insoweit bislang herausgestellt, dass ein ehemaliger Mitarbeiter des Unternehmens eigenmächtig die Rezeptur geändert hat. Hierüber hat er die Geschäftsführung wie auch andere Mitarbeiter von BestesFutter im Unklaren gelassen und sie damit bewusst getäuscht.
Wir sind über diese Art von Sabotage-Akt eines früheren Mitarbeiters selbst sehr betroffen, zumal es sich um ein Familienmitglied der Gründerfamilie handelt. Da uns das Verhältnis zu unseren Kunden und die Qualität unserer Produkte besonders am Herzen liegen, können Sie sicher sein, dass wir die erforderlichen Konsequenzen gezogen und entsprechende Maßnahmen für die Qualitätssicherung getroffen haben.
Inzwischen können Sie schon wieder viele Produkte von BestesFutter mit Banane als wesentlichem Inhaltsstoff erhalten. Zwar bestehen bei einigen Produkten insoweit noch Lieferengpässe. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, Ihnen alle Produkte so schnell wie möglich wieder verkaufen zu können.
Übrigens: Die Qualität des betroffenen Hundefutters wurde durch die Verarbeitung von Tapioka-Mehl anstelle von Bananenmehl nicht wesentlich gemindert. Uns sind auch keine Unverträglichkeiten oder sonstigen negative Einflüsse auf Hunde bekannt geworden. Soweit im Internet in Foren oder anderen Medien noch anderslautende Gerüchte kursieren, sollten diese mit der gebotenen Skepsis betrachtet werden.
Falls Sie in letzter Zeit als Käufer eines Hundefutters unseres Unternehmens dennoch Unverträglichkeiten Ihres Hundes festgestellt haben, bitten wir um Ihren Hinweis per E-Mail an die E-Mail-Adresse
info@bestesfutter-deutschland.de Wir werden diesen Hinweisen nachgehen und betroffenen Kunden unbürokratisch Warengutscheine für Ersatz-Produkte von BestesFutter ausstellen.
Wir werden Ihnen auch künftig hochwertige Hundefutter-Sorten zu Preisen anbieten, die jedem Vergleich mit den Marktpreisen für vergleichbare Futtersorten standhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr Team von BestesFutter